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即时沟通场景下的目标管理：从评价到激励中的思考

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聊天应用背后的客服团队，往往被响应速度这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否清晰，反馈是否有效，? https://nicolebybu420229.ageeksblog.com/40452226/客服与社群聊天里的目标管理-从评价到激励与思考

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