机器人与人工共管的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

delilahutel351118 - 3 hours ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/