Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: two. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin tinggi kemungkinan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diterima. Salah satu https://sethfhggg.blogunteer.com/36614236/not-known-facts-about-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan